환불정책
시행일: 2026년 7월 2일 · 개정: 2026년 10월 12일
OneClip Omni Studio의 유료 이용권(프로 9,900원 · 스튜디오 24,900원)은 1회 결제로 이용 횟수를 더해 주는 디지털 콘텐츠 상품입니다. 본 환불정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업 진흥법」에 따라 운영됩니다. 결제는 결제대행사 페이앱(PayApp, 주식회사 유디아이디)을 통해 처리됩니다.
이용 기간 제한 없음 — 결제로 더해진 이용 횟수는 기간이 지나도 사라지지 않고 다 쓸 때까지 유지됩니다(이용약관과 같음). 기간 만료로 횟수가 소멸하는 일은 없으며, 환불 기준은 아래와 같습니다. 환불이 처리되면 그 결제로 더해진 횟수 중 남은 분량이 회수됩니다(3항).
1. 청약철회(전액 환불)
- 결제일로부터 7일 이내이고, 결제 후 해당 이용권으로 영상·이미지 생성이나 편집·확장을 한 번도 하지 않은 경우 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다.
- 환불은 원래 결제수단으로 결제를 취소하는 방식으로 처리됩니다.
2. 이용을 시작한 뒤
- 결제 후 유료 이용권으로 생성·편집을 1회 이상 한 경우, 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 것으로 보아 청약철회가 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호). 회사는 이를 위해 결제 전에 비회원 체험(4초 영상 1편)과 회원 무료 이용(영상 2개·이미지 10장)을 제공해 결과물을 미리 확인할 수 있게 합니다.
- 다만 서비스 장애 등 회사의 귀책으로 결제한 이용권을 정상적으로 이용하지 못한 경우, 이용하지 못한 분량에 해당하는 금액을 환불합니다.
- 생성에 실패했거나 결과물이 나오지 않은 요청은 이용 횟수가 차감되지 않으므로 환불 대상 사용으로 보지 않습니다.
3. 환불 후 이용 횟수
환불(결제 취소)이 처리되면 그 결제로 더해진 이용 횟수 중 남은 분량이 회수되고, 이용 등급은 남아 있는 다른 이용권 기준으로 다시 정해집니다. 부분 환불이 진행되는 동안에는 정산이 끝날 때까지 유료 기능 이용이 잠시 멈춥니다.
4. 환불 절차
- 고객문의(aileego1030@gmail.com · 010-3367-5551)로 결제 계정과 주문번호를 알려주시면 접수됩니다.
- 접수일로부터 3영업일 이내 환불 가능 여부를 안내합니다.
- 환불은 페이앱을 통해 원결제 수단으로 취소 처리되며, 카드사·결제사 사정에 따라 실제 반영까지 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
5. 서비스 종료 시
회사가 서비스를 종료하는 경우 최소 30일 전에 공지하고, 남은 이용 횟수에 해당하는 금액을 환불합니다.